有些人挨骂不是没原因的。浙江金华。一女子连续在外卖平台给一家商户打了10几个差评，引起了商家的强烈不满，店主认为，女子的做法是恶意报复，于是循着店址找到了对方公司，当着全公司员工的面，当众指责女子做事缺德！
从店主发布的视频可以看到，当时店主根据送餐的地址，来到了女子的工作地点，一番询问下， 来到一名坐在办公室工作的女子面前。当众指责她不要做缺德事，不然就会有人找上来，要求她把差评删掉。
(资料图)
不过女子却很淡定，表示给差评是自己的事情，别人无权对她指指点点。而店主继续回复：我找你删差评是我的事，不好吃你干嘛天天来，你是乱给差评，我200万欠在那里，一家老小全靠这个店，谁生活容易啊。
或许是看到店家的情绪比较激动，女子这时改了口，说删差评给她打个电话就行，她自己会自行删掉。
后来老板也解释说，女子算是店里的老客户，给了这么多差评，可能是之前在微信中询问过他好评返现的事，当时他没有回答，女子出于报复，才写了差评。
说实话，女子的这句话，至少我是不相信的，如果打个电话就能把差评删掉，我相信饭店老板也不会情绪如此激动的找到对方公司。正如老板所说的那样，如果不好吃或者服务不到位，写一次差评，下次不点就算了，天天点他家的饭菜，很难想象这是有不满意。
其实无论是网店，还是外卖，客户评价都是很重要的。某平台网站有调研显示，60%的人在购买商品时，会浏览差评内容。也就是说，仅仅一条差评，就足以影响店铺的客源。
所以差评对于店铺而言是非常不好的，每个人对于商品的要求不一样，偶尔一两个差评，也是正常能理解的。但差评数量多了，问题就大了，差评多会降低宝贝的搜索排名，会影响买家购物决策，让买家对宝贝和店铺产生怀疑态度。
当然，好评或者差评，这是消费者的权利，但应把握批评与侵权的界限，如果是出于报复心态，恶意差评，那性质就变了。
如果消费者超出合理范围、捏造或者歪曲事实，以诋毁商家信誉为目的对商品或者服务进行恶意评价的，就可能侵犯经营者的名誉权，这也是消费者恶意差评承担民事责任的法律基础。所以，恶意差评超出一定范围是构成侵权的。
恶意差评的评价人一般主观上具有诋毁经营者商誉恶意，一定程度上造成商家社会评价降低，影响商家的经营收益。对此，法律规定，恶意差评构成侵权的，也应承担相应的民事责任，如停止侵权、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉、赔偿损失等。如果消费者故意给差评，然后以删除差评为条件向商家索取钱财，情节严重的还可能涉嫌敲诈勒索罪。
在现代生活中，我们现在离不开网上购物，我也喜欢点外卖和网购，但我轻易不会给任何评价，哪怕是好评返现，我也懒得去点，同样，如果服务不满意或商品有瑕疵，如果不是特别过分的情况下，商家态度良好。我也不会去给差评。工作生活中还是要互相体谅为好。
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